{"id":5700,"date":"2022-05-23T13:50:45","date_gmt":"2022-05-23T13:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/apsinternational.com\/beschwerderichtlinie\/"},"modified":"2024-01-15T11:17:44","modified_gmt":"2024-01-15T11:17:44","slug":"beschwerderichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apsinternational.com\/de\/beschwerderichtlinie\/","title":{"rendered":"Beschwerderichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t
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APS-Beschwerderichtlinie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Unser Unternehmen ist bestrebt, einen effizienten und professionellen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, auf jede Kontaktaufnahme eines Mitglieds der \u00d6ffentlichkeit zeitnah, h\u00f6flich, hilfsbereit, offen und informativ zu beraten. Wir sind immer daran interessiert, die Meinungen unserer Kunden, insbesondere der breiten \u00d6ffentlichkeit, zu unserer Leistung im Allgemeinen zu h\u00f6ren \u2013 was wir richtig und was wir falsch machen.<\/p>\n

Von Zeit zu Zeit kann es passieren, dass etwas schief geht und wir die Servicestandards, die wir uns gesetzt haben, nicht erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Solche F\u00e4lle, die uns von Kunden gemeldet werden, bieten uns die M\u00f6glichkeit, Abhilfe zu schaffen und aus unseren Fehlern zu lernen.<\/p>\n

Eine Beschwerde einreichen
\nSie k\u00f6nnen eine Beschwerde schriftlich per Brief, per Fax, E-Mail oder telefonisch einreichen. Wir verlangen von Kunden, die Beschwerden per E-Mail senden, entweder eine Bitte um eine E-Mail-Antwort oder die Angabe einer Telefonnummer oder vollst\u00e4ndigen Postanschrift.
\nAbh\u00e4ngig von der Art oder Kategorie Ihrer Beschwerde kann es ausreichend sein, sich an den Mitarbeiter zu richten, an den Sie Ihre Beschwerde weitergeleitet haben. Andernfalls entscheidet der benannte Beschwerdebeauftragte, in welche Kategorie Ihre Beschwerde f\u00e4llt, damit sie von den berechtigten Personen bearbeitet werden kann.<\/p>\n

Wenn Sie mit Ihrer Beschwerde weiterhin unzufrieden sind, k\u00f6nnen Sie Ihre Beschwerde m\u00f6glicherweise an den Financial Ombudsman Service (FOS) weiterleiten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

COUNTRY<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

GENERAL COMPLAINTS BOARD WEBSITE\u00a0<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

PHONE NUMBER<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Austria<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.sozialministerium.at<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+43 1 71100 \u2013 0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.verbraucherschlichtung.at<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

+43 (0)1 890 63 11<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Belgium<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.beuc.eu<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+32 2 743 15 90<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.eccbelgium.be<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+32 2 542 33 46<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Cyprus<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

http:\/\/www.consumer.gov.cy\/<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

1429<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Denmark<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.en.kfst.dk<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+4541 71 50 00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Finland<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.suomi.fi<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0295 000<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

France<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.economie.gouv.fr<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

0820 200 999<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Germany<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.bundeskartellamt.de<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0228 9499-555<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Greece<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.inka.gr<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

11721 or 2103632443<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Ireland<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.ccpc.ie<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

01 402 5555<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Italy<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.consumatori.it<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

06 \/ 32600239<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Malta<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.mccaa.org.mt<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+356 2395 2000<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

tourism.gov.mt<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

2124 8881\/2124 6982<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Netherlands<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.kifid.nl<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

070 – 333 8 999<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.degeschillencommissie.nl<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

070-3105310<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Norway<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.finkn.no\/?id=1<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

23 13 19 60<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.forbrukerradet.no<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

23 400 500<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Poland<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.uokik.gov.pl<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

22 55 60 800<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.konsument.gov.pl<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

22\u00a055\u00a060\u00a0600<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Portugal<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.eportugal.gov.pt<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

300 003 990\u00a0or\u00a0210 489 010<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Romania<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.romania2019.eu<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+4021.312.12.75<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.ec.europa.eu<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+32 2 299 11 11<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Spain<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.consumoresponde.es<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

900 215 080<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Sweden<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

arn@arn.se<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0 8 508 860 00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.konsumentverket.se<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0771\u201342 33 00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u00a0<\/td>\n\u00a0<\/td>\n\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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