{"id":5698,"date":"2022-05-23T13:50:45","date_gmt":"2022-05-23T13:50:45","guid":{"rendered":"https:\/\/apsinternational.com\/politica-de-quejas-de-aps\/"},"modified":"2024-01-15T11:16:29","modified_gmt":"2024-01-15T11:16:29","slug":"politica-de-quejas-de-aps","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apsinternational.com\/es\/politica-de-quejas-de-aps\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de quejas de APS"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de quejas de APS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nuestra empresa est\u00e1 comprometida a brindar un servicio eficiente y profesional. Nuestro objetivo es brindar asesoramiento r\u00e1pido, cort\u00e9s, \u00fatil, abierto e informativo en respuesta a cada acercamiento realizado por un miembro del p\u00fablico. Siempre estamos interesados en escuchar las opiniones de nuestros clientes, en particular del p\u00fablico en general, sobre nuestro desempe\u00f1o en general: lo que hacemos bien y lo que hacemos mal.<\/p>\n

De vez en cuando, las cosas pueden salir mal y es posible que no podamos brindar los est\u00e1ndares de servicio que nos hemos fijado. Estos casos que nos informan los clientes nos brindan la oportunidad de corregir las cosas y aprender de nuestros errores.<\/p>\n

Realizando una queja
\nPuede presentar una reclamaci\u00f3n por escrito mediante carta, fax, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono. Requerimos que los clientes que env\u00edan quejas por correo electr\u00f3nico proporcionen una solicitud de respuesta por correo electr\u00f3nico o proporcionen un n\u00famero de tel\u00e9fono o una direcci\u00f3n postal completa.
\nDependiendo de la naturaleza o categor\u00eda de su queja, puede ser suficiente dirigirla al miembro del personal a quien le haya enviado su queja. De lo contrario, el oficial de quejas designado decidir\u00e1 en qu\u00e9 categor\u00eda cae su queja para que la procesen las personas leg\u00edtimas.<\/p>\n

Si no est\u00e1 satisfecho con su queja, es posible que pueda remitirla al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

COUNTRY<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

GENERAL COMPLAINTS BOARD WEBSITE\u00a0<\/b><\/p>\n<\/td>\n

\n

PHONE NUMBER<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Austria<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.sozialministerium.at<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+43 1 71100 \u2013 0<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.verbraucherschlichtung.at<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

+43 (0)1 890 63 11<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Belgium<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.beuc.eu<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+32 2 743 15 90<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.eccbelgium.be<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+32 2 542 33 46<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Cyprus<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

http:\/\/www.consumer.gov.cy\/<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

1429<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Denmark<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.en.kfst.dk<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+4541 71 50 00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Finland<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.suomi.fi<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0295 000<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

France<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.economie.gouv.fr<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

0820 200 999<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Germany<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.bundeskartellamt.de<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0228 9499-555<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Greece<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.inka.gr<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

11721 or 2103632443<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Ireland<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.ccpc.ie<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

01 402 5555<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Italy<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.consumatori.it<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

06 \/ 32600239<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Malta<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.mccaa.org.mt<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+356 2395 2000<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

tourism.gov.mt<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

2124 8881\/2124 6982<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Netherlands<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.kifid.nl<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

070 – 333 8 999<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.degeschillencommissie.nl<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

070-3105310<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Norway<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.finkn.no\/?id=1<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

23 13 19 60<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.forbrukerradet.no<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

23 400 500<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Poland<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.uokik.gov.pl<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

22 55 60 800<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.konsument.gov.pl<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

22\u00a055\u00a060\u00a0600<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Portugal<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.eportugal.gov.pt<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

300 003 990\u00a0or\u00a0210 489 010<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Romania<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.romania2019.eu<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+4021.312.12.75<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.ec.europa.eu<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

+32 2 299 11 11<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Spain<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.consumoresponde.es<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

900 215 080<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Sweden<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

arn@arn.se<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0 8 508 860 00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

www.konsumentverket.se<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n

\n

0771\u201342 33 00<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u00a0<\/td>\n\u00a0<\/td>\n\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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