{"id":6680,"date":"2026-08-27T19:56:51","date_gmt":"2026-08-27T19:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/apsinternational.com\/aps-international-abs-klagomalspolicy\/"},"modified":"2026-08-29T18:37:47","modified_gmt":"2026-08-29T18:37:47","slug":"aps-international-abs-klagomalspolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/aps-international-abs-klagomalspolicy\/","title":{"rendered":"APS International ABs klagom\u00e5lspolicy"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

KLAGOM\u00c5L \u2013 APS INTERNATIONAL AB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vad kan vi g\u00f6ra b\u00e4ttre?<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Om du har synpunkter eller klagom\u00e5l g\u00e4llande APS International AB:s hantering av ditt \u00e4rende \u00e4r du v\u00e4lkommen att kontakta Klagom\u00e5lsansvarig hos APS International AB via e-post p\u00e5 f\u00f6ljande adress: mmboob@apsinternational.co.uk<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

Du kan \u00e4ven skicka ett brev till:
\nKlagom\u00e5lsansvarig
\nAPS International AB
\nSigurdsgatan 6
\n721 30 V\u00e4ster\u00e5s
\nSverige<\/p>\n

<\/p>\n

Vi hanterar klagom\u00e5l enligt v\u00e5r klagom\u00e5lspolicy, vilket inneb\u00e4r att ditt klagom\u00e5l kommer att hanteras p\u00e5 l\u00e4mpligt s\u00e4tt och i enlighet med g\u00e4llande regelverk. Det \u00e4r viktigt f\u00f6r oss att kunder \u00e4r n\u00f6jda med v\u00e5ra tj\u00e4nster och v\u00e5rt bem\u00f6tande. Vi tar v\u00e5ra kunders synpunkter p\u00e5 stort allvar och utreder det som intr\u00e4ffat skyndsamt och objektivt. Ditt klagom\u00e5l hanteras kostnadsfritt.<\/p>\n

<\/p>\n

Vi str\u00e4var efter att du ska f\u00e5 svar p\u00e5 ditt klagom\u00e5l s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, normalt inom 14 dagar. Om handl\u00e4ggningen av klagom\u00e5let kr\u00e4ver mer tid \u00e4n 14 bankdagar informerar vi dig om detta och svarar senast inom 35 bankdagar. Om ett klagom\u00e5l inte kan tillm\u00f6tesg\u00e5s, eller om du inte \u00e4r n\u00f6jd med svaret, informerar vi dig om m\u00f6jligheten att g\u00e5 vidare med \u00e4rendet.<\/p>\n

<\/p>\n

Processteg<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Kunden l\u00e4mnar in ett klagom\u00e5l.<\/li>\n
  2. Vi bekr\u00e4ftar att vi har mottagit klagom\u00e5let.<\/li>\n
  3. Vi bed\u00f6mer om det utg\u00f6r ett klagom\u00e5l eller en annan typ av synpunkt.<\/li>\n
  4. Vi utreder klagom\u00e5let och l\u00e4mnar ett svar, normalt inom 14 dagar.<\/li>\n
  5. Om ett klagom\u00e5l inte kan tillm\u00f6tesg\u00e5s informerar vi om hur \u00e4rendet kan drivas vidare.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    Om du fortfarande inte \u00e4r n\u00f6jd<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Om du, efter granskning av v\u00e5r Klagom\u00e5lsansvarig, inte \u00e4r n\u00f6jd med v\u00e5rt slutliga beslut, kan du eventuellt h\u00e4nskjuta ditt klagom\u00e5l till en l\u00e4mplig oberoende tvistl\u00f6sningsn\u00e4mnd eller beh\u00f6rig myndighet.<\/p>\n

    <\/p>\n

    F\u00f6r kunder i Sverige kan ber\u00e4ttigade konsumenttvister h\u00e4nskjutas till Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden (ARN).<\/p>\n

    <\/p>\n

    F\u00f6r kunder bosatta utanf\u00f6r Sverige l\u00e4mnas information om l\u00e4mplig tvistl\u00f6sningsn\u00e4mnd eller beh\u00f6rig myndighet p\u00e5 beg\u00e4ran, eller i f\u00f6rekommande fall som en del av APS International AB:s slutliga svar p\u00e5 ditt klagom\u00e5l.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden (ARN)<\/strong>
    \nKungsholmstorg 5
    \nBox 174
    \n101 23 Stockholm
    \nTelefon: 08-508 860 00<\/p>\n

    <\/p>\n

    ARN \u00e4r en statlig myndighet vars uppgift \u00e4r att opartiskt pr\u00f6va tvister mellan konsumenter och f\u00f6retag. En anm\u00e4lan till n\u00e4mnden m\u00e5ste ske skriftligt. Det finns vissa v\u00e4rde- och tidsgr\u00e4nser f\u00f6r att n\u00e4mnden ska pr\u00f6va \u00e4rendet. Den som g\u00f6r en anm\u00e4lan betalar en avgift. Avgiften \u00e4r 150 SEK per anm\u00e4lan. Vi \u00e5tar oss att delta i Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mndens handl\u00e4ggning av tvisten.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Konsumentv\u00e4gledning<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Konsumentv\u00e4gledare, som finns tillg\u00e4ngliga i m\u00e5nga kommuner, ger kostnadsfri information och r\u00e5dgivning i hush\u00e5llsekonomiska och juridiska fr\u00e5gor.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Konsumentverket<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Konsumentverket erbjuder v\u00e4gledning direkt till dig som konsument. P\u00e5 deras webbplats hittar du information om vad som g\u00e4ller vid olika konsumentproblem. Du kan \u00e4ven f\u00e5 tips om din ekonomi eller g\u00f6ra en anm\u00e4lan om du anser att ett f\u00f6retag har gjort fel.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Konsumenternas Bank- och finansbyr\u00e5
    \nBox 24215
    \n104 51 Stockholm
    \nTelefon: 0200-22 58 00<\/p>\n

    <\/p>\n

    Konsumenternas Bank- och finansbyr\u00e5 \u00e4r en oberoende r\u00e5dgivningsbyr\u00e5 som ger kostnadsfri v\u00e4gledning i bank- och finansfr\u00e5gor och som har kontakt med klagom\u00e5lsansvariga hos banker och finansinstitut.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Allm\u00e4n domstol<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Ett \u00e4rende kan alltid h\u00e4nskjutas f\u00f6r r\u00e4ttslig pr\u00f6vning i allm\u00e4n domstol.<\/p>\n

    <\/p>\n

    S\u00e4rskild information<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Behandling av personuppgifter<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Om du anser att dina r\u00e4ttigheter g\u00e4llande behandling av personuppgifter inte respekteras har du r\u00e4tt att kontakta APS International AB med fr\u00e5gor, beg\u00e4randen om registerutdrag, beg\u00e4randen om \u00e5terkallande av samtycke och beg\u00e4randen om att g\u00f6ra andra r\u00e4ttigheter g\u00e4llande.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Om du vill l\u00e4mna ett klagom\u00e5l g\u00e4llande behandlingen av personuppgifter eller nekandet av n\u00e5gon av dina tidigare beg\u00e4rda r\u00e4ttigheter kan du kontakta v\u00e5rt Dataskyddsombud skriftligen p\u00e5: adenike@apsinternational.com<\/a><\/p>\n

    <\/p>\n

    Du har \u00e4ven r\u00e4tt att l\u00e4mna ett klagom\u00e5l g\u00e4llande behandlingen av personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dina r\u00e4ttigheter och intressen enligt g\u00e4llande lag.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

    Mer information om behandling av personuppgifter och fler s\u00e4tt att kontakta oss finns p\u00e5 APS International AB:s webbplats och i v\u00e5r integritetspolicy.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Klagom\u00e5lsansvarig<\/strong>
    \nE-post:     mmboob@apsinternational.co.uk<\/a>
    \nMobil\/WhatsApp: +46 76 812 36 03<\/p>\n

    <\/p>\n

    Kundtj\u00e4nst<\/strong>
    \nE-post:     sweden@apsinternational.com<\/a>
    \nMobil\/WhatsApp: +46 76 812 36 03
    \nMobil\/WhatsApp: +46 73 745 77 21<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    KLAGOM\u00c5L \u2013 APS INTERNATIONAL AB Vad kan vi g\u00f6ra b\u00e4ttre? Om du har synpunkter eller klagom\u00e5l g\u00e4llande APS International AB:s hantering av ditt \u00e4rende \u00e4r du v\u00e4lkommen att kontakta Klagom\u00e5lsansvarig hos APS International AB via e-post p\u00e5 f\u00f6ljande adress: mmboob@apsinternational.co.uk Du kan \u00e4ven skicka ett brev till: Klagom\u00e5lsansvarig APS International AB Sigurdsgatan 6 721 30 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6680","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6680","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6680"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6680\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6681,"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6680\/revisions\/6681"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apsinternational.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6680"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}